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¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El plazo de entrega es aproximadamente de 5 a 10 días hábiles.

Es importante considerar que estos días se empiezan a contar una vez recibida la confirmación del pago, o posteriormente a la recepción de alguna documentación requerida para poder finalizar la compra.

La guía será enviada al correo con el que realizó su compra en un tiempo promedio de 72 hrs. hábiles después de la confirmación de tu compra.

¿CUÁLES SON SUS FORMAS DE PAGO?

El sitio Web de Doryphoria cuenta con dos plataformas de pago: Paypal y Stripe, en ambas aceptamos tarjetas de crédito y debito visa, master card y american express, las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad.

A través de estas plataformas aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, pagos electrónicos, pago en tiendas de conveniencia, depósitos bancarios y/o transferencias electrónicas.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Estamos trabajando en el servicio de Facturación Electrónica para poder brindarte un excelente servicio. Por el momento te pedimos que al realizar tu compra proporciones tus Datos Fiscales a tu Asesora, en caso de Compra Online llena el formulario y tu factura se te hará llegar vía correo electrónico o bien junto con tu Pedido.

¿A QUÉ LUGARES HACEN ENVÍOS?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana.

El envío es gratuto.

¿PUEDO REALIZAR EL CAMBIO DE MI JOYERÍA?

Doryphoria ofrece como una Garantía Especial a sus clientes la opción de cambiar la pieza de joyería fina adquirida, si ésta no fue de su agrado; siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

  • El cambio sólo se podrá hacer dentro los 15 días naturales posteriores a la compra
  • La pieza de joyería debe estar en perfecto estado y no haber sido usada
  • Entregar el estuche de la pieza y Certificados de Garantía
  • Envíanos un mail a atencionaclientes@doryphoria.com para proceder a la devolución

Para más información vaya a Cambios y Devoluciones.

¿EN DÓNDE PUEDO PONERME EN CONTACTO CON USTEDES?

Puedes hacerlo a través del número de WhatsApp al número telefónico +52 984 268 8799. Así mismo por el correo electrónico: atencionaclientes@doryphoria.com

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